Garantía y devolución de productos
Si después de la entrega de los muebles ha encontrado un defecto de fabricación o entrega, por favor, no se preocupe.
Garantizamos una rápida y eficaz resolución del problema.
Para acelerar este proceso, recomendamos que envíe fotos de los defectos a nuestro correo electrónico [email protected] o utilice el formulario de solicitud de devolución en línea en nuestra página web DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS.
Puede obtener información detallada sobre el servicio de garantía llamando al +37125755739 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Tiene derecho a devolver el producto comprado dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción.
El monto pagado será completamente reembolsado.
Para devolver el producto, tenga en cuenta los siguientes criterios:
- El producto debe estar en su embalaje original.
- El producto no debe estar dañado por su culpa.
Si devuelve el producto debido a un defecto de calidad, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe total gastado. La devolución del producto debe realizarse a nuestro almacén en Valmieras iela 2, Riga, LV-1009, Letonia.
El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles o dentro de otro período acordado previamente.
Garantía de calidad de 24 meses
Los detalles de cada producto se describen en nuestro sitio web, y tienen una garantía de 24 meses del fabricante.
Por favor, asegúrese de la calidad y conformidad con los parámetros indicados antes de montar los muebles.
Condiciones de la garantía:
- Montar siguiendo las instrucciones.
- El producto ha sido utilizado según su propósito previsto y ha sido correctamente mantenido.
- La garantía no cubre daños causados por su culpa o por circunstancias externas.
Casos de pérdida de la garantía:
- Si no se siguen las instrucciones de montaje.
- Si el producto está dañado por su culpa.
- Si el producto está dañado debido a circunstancias imprevistas (fuerza mayor).
Si ha detectado un defecto durante el período de garantía, por favor póngase en contacto con nosotros llamando al +37125755739 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Realizaremos la corrección del defecto o el cambio del producto dentro de los 10-15 días hábiles después de la confirmación de su reclamación.